1.提升服务质量：确保园区企业享受专属、全覆盖的“保姆式”服务，实现企业需求快速响应、问题有效解决。

2.强化服务意识：深化“全要素保障、全周期服务”理念，增强干部职工服务企业的责任感和使命感，构建全方位、多层次的帮扶新格局。

核心内容解读：

1.核心机制“四个一”指什么？

• 一名处级领导牵头：由处级领导干部担任帮扶领导，进行高位统筹与调度。
• 一个职能部门对接：指定一个职能部门作为帮扶主体，承担主责。
• 一名指定干部负责：选派一名干部作为帮扶责任人，提供“一对一”贴身服务。
• 一家园区企业受益：确保每家重点企业都能享受到此机制带来的精准服务。

2.职责是如何划分？

• 帮扶责任人：作为“一线服务员”，负责精准对接、深入企业、掌握动态、主动解决问题并督促协议履约。
• 帮扶部门：作为“后勤支援部”，负责为本部门帮扶责任人提供人力、协调、政策等支持，并定期沟通汇报。
• 企业服务部：作为“总枢纽和调度台”，负责总体联络对接、梳理问题、组织回访测评，推动问题高效解决。
• 帮扶领导：作为“总指挥”，深入一线指导，并对重大难题进行统筹调度和跨部门协调。

3.具体如何运作实施？

1. 信息收集：帮扶责任人通过多种渠道主动收集企业问题和需求，由企业服务部统一分类汇总。
2. 调度推动：通过周例会制度，集体研究问题清单，形成决议后实行销号管理，确保问题逐项解决。
3. 回访测评：每半年开展一次企业满意度测评，并将结果作为评优评先的重要依据，以此倒逼服务质量提升。

保障要求

1. 强化组织领导：要求全体干部高度重视，加强部门协作，形成工作合力。
2. 加强协同合作：要求各部门紧密配合，确保信息畅通、资源共享，尤其在关键要素保障上要快速协调。
3. 优化服务流程：要求定期评估和优化服务流程，简化手续，提升企业办事的便捷性和获得感。