鄱阳湖生态科技城管委会于3月11日印发了《鄱阳湖生态科技城“干部入企，服务入心”专项行动方案》，现就该文件做一个解读：

一、《方案》出台的背景与意义

当前，区域竞争日趋激烈，营商环境已成为吸引投资、激发活力的关键要素。科技城确立“安商、扶商、助商”为核心工作导向，其成效直接关系到园区的发展后劲与整体竞争力。《方案》的制定，并非凭空产生，而是基于我们前期服务企业中发现的“响应不够快、对接不够准、解决不够彻底”等现实问题，旨在通过机制创新，实现企业服务的系统性重塑。

二、《方案》的主要内容

第一部分是工作目标：增强全员服务意识，切实提升干部职工服务企业的责任心和使命感，构建起全方位、多层次的项目帮扶工作新格局。

第二部分是具体工作职责。明确了项目帮扶人的责任是主动掌握企业运营情况，及时了解企业需求与困难，收集并反馈企业问题与意见，确保企业需求得到快速响应。明确了项目帮扶部门的重点责任是提供跨部门协调、政策指导及应急响应等系统性保障措施。明确了企业服务部作为牵头部门，向各帮扶部门分别指派联络人，做好对接联络工作，确保企业与帮扶责任人之间沟通顺畅。明确项目帮扶领导的责任是针对项目建设运营中的高频瓶颈问题，建立分级响应机制，为企业发展提供有力支持，确保企业轻装上阵、顺利发展。

第三部分是工作措施。要求项目帮扶责任人要及时收集帮扶项目的需求与问题。企业服务部汇总形成企业问题清单，通过调度会等方式，项目帮扶领导针对具体项目进展进行汇报，并提出阶段性解决建议。企业服务部收集企业对帮扶服务工作的满意度情况。

第四部分是工作要求。要求加强协同合作。各职能部门需紧密配合，确保信息畅通、资源共享，问题及时处理。要优化服务流程。简化企业服务的流程，提升服务的便捷性与效率，增强企业的获得感。

三、解读部门、解读人及联系方式

解读单部门：鄱阳湖生态科技城企业服务部

解 读 人：鄱阳湖生态科技城企业服务部  局部长  方诚泉

联系方式：0792-8991873